laosege 从链家到贝壳：左晖的“平台化大冒险”
左晖正在作念一件冒险的事laosege。
本年4月，跟着当红小生黄轩的代言告白赶紧铺开，贝壳找房横空出世。这是一个定位于品性居住做事的平台，试图通过劝诱种种居住品牌的入驻，完满平台内的资源分享与合作交互，并提升做事质地。
贝壳找房脱胎于链家网，后者是链家地产的汇集平台。链家地产是刻下国内最大的房地产经纪公司，左晖既是独创东说念主，又是现实逼迫东说念主。
为支执贝壳找房，链家纹丝不动，输出大宗的本领和料理团队，原链家网CEO彭永东入主贝壳，担任新平台的CEO。不仅如斯，公司的VI视觉系统也大宗更新，“贝壳蓝”成为最新的视觉辨识颜色。此外，链家、德佑、自如等“链家系”品牌也率先入驻贝壳。
力推贝壳，弱化链家，这种转机显得匪夷所念念。
轨则2017年，链家已入驻32个国内城市，不仅在多个城市的市占率居首，GMV也聚合两年粗鲁万亿。除传统的租借、买卖等经纪业务外，链家还涉足新址代理、长租公寓、装修、旅居、国外等边界。经过16年的规划，链家的品牌盛名度达到巅峰。
贝壳出死后，濒临的争议与抵制从未远隔。6月12日，58集团缓助我爱我家、华夏地产、21世纪不动产、万科物业、麦田房产、中环互联、新环境、龙湖冠寓等企业，誓约以真实房源和诚信规划做事宽绰用户，将锋芒指向贝壳。
左晖再度站到了诸多行业东说念主士的对立面，和昔日链家淡薄不吃差价、真房源时，所濒临的场面访佛。
手脚行业的颠覆者，链家是若何酿成自身的基因的？筹备勃勃的贝壳，又能否将这种基因复制到所有这个词行业？
“不本分内”的链家
成立于2001年的链家地产，并不是行业里的“本分”者。
新世纪之初的北京房地产市集，远不是如今的“存量时期”。那时新址交游占据主流，而央产房为主的存量房交游更是十分低频。“那时的牙东说念主，一年也就成交三四套屋子。”某资深从业者向21世纪经济报说念记者示意，加上房价水平低，单靠佣金的话，牙东说念主很难保证收入。
他示意，由于交游冗忙圭表，买卖两边信息尽头不合称，“吃差价”成为那时的精深作念法。所有这个词交游进程中，买卖两边以至不会碰头。“那时以至有一个说法，不会吃差价的业务员不是好业务员。”
2004年，链家淡薄不吃差价。此举不仅招致同业的轻蔑，链家的牙东说念主也大宗流失。那时许多从业者认为，链家难以因循太久。
左晖不为所动，链接招募新的牙东说念主，并最终度过难关。链家某高层向21世纪经济报说念记者回忆，这亦然链家成立近20年来，履历的最坚苦的时期。
尔后，北京房地产市集参预快速发展阶段，经游记业在履历了来源的一轮洗牌后，一批公司启动作念大，其中就包括链家。到2010年，链家在北京的市集份额达到30%，坐稳了老大的位置。
2011年，链家淡薄“真房源”尺度，并启动赔付机制。此举再度引起山地风云。
那时的汇集平台上充斥着大宗诞妄房源信息，信息发布者会贴出一些廉价房源，以至不存在的房源信息来劝诱客户。天然能带动点击量，但浮滥者的体验受到影响。关系诞妄房源的比重，于今存在争议，从业者精深认为，最严重时能达到70%-80%。
那时链家仍是成立了汇集平台链家在线（链家网的前身）。“真房源”淡薄后，链家在线的流量赶紧飞腾。而许多房屋信息做事平台因驰念流量下滑，对链家扩充抵制。那时亦有同业嗤之以鼻，认为手脚行业的一项“潜章程”，真房源仅是梦想。这种不雅点于今仍有市集。
业界对真房源的评价颇高。2017年11月，在链家16周年年会上，中国房地产估价师与房地产牙东说念主学会副会长兼通知长柴强说，“链家把房源的真实信息无死别的传递给客户，让客户我方作念遴荐。为窜改行业的近况，付出了现实行动。”
自慰在此期间，链家还作念了许多尝试，比如资金监管、金融做事、线上化等等。其中不少举措引颈行业习尚之先。
链家的“特立独行”，使之成为行业的异类，但左晖似乎并不介意同业的眼神。“咱们不太看竞争者，因为今天中国许多行业的发展齐是不够的，比如在20分、30分的做事水平上头。其实他作念20分你作念25分，或者他作念30分你作念35分，莫得任何的酷好酷好，浮滥者的条件是60分。是以你看竞争，不如看浮滥者的条件。”左晖向21世纪经济报说念记者示意。
他还认为，链家之是以受到招供，某种进程上在于行业的基础水准相比低。“我今天仍然认为，许多东说念主遴荐链家，照旧一个‘不得不’的状况，或者看了一圈也没什么比你更好的。”
从平凡而治到“强料理”
2015年，链家收购了包括上海德佑、成齐伊诚、广州满堂彩、深圳中联、大连好旺角在内的10多家经纪公司，赶紧完满天下化布局。链家也卓越华夏地产，成为国内限制最大的房地产经纪公司。
到成立贝壳找房之前，链家已掩饰32个国内城市，共有职工15万名，其中一线牙东说念主卓越13万。要想灵验地料理这些牙东说念主，并看守高于行业平均水平的做事水准，并不是一件容易的事。
毕业于北京化工大学狡计机系的左晖，有着典型的理工科念念维。前述链家高管向记者示意，链家一直有严实细密的里面管控逻辑，经常用公式、数据来测算料理遵循。2007年，链家淡薄一个弥留的探员公式：恶果×份额。其中，提升恶果的环节有两点：互联网化、里面衔尾。
二手房买卖是一个复杂的进程，牙东说念主的做事溜达在房源和客源两头。其中，房源端可细分为录入、珍藏、实勘等；客源端则分为带看、成交和金融做事等。传统的牙东说念主会尽可能多地涉足各个门径，从而获取较高的分佣比例。但这种神色并不利于新东说念主成长，且由于细分进程不够，还会影响做事质地。
独特据骄气，北京一线牙东说念主的平均从业时候为7个月，其中有大宗牙东说念主在3个月以内流失，也即，无法通过试用期探员。“这样短时候内流失的，多数齐莫得功绩。看上去是倚势凌人，但公司要付出工资和培训等成本，其实并不经济。”前述资深从业者示意，牙东说念主是一个需要“老带新”的工种，即使再有禀赋的新东说念主，也很难保证在3个月内落寞开单。
淡薄上述公式后，链家启动荧惑牙东说念主、门店、区域之间的合作。2014年，链家老成开拓牙东说念主合作汇集(即ACN汇集)。这一汇集的中枢在于，把所有这个词做事链条细化，然后凭证牙东说念主在各个门径的孝顺率进行分佣，从而使分佣机制趋于均等化。
通过这一汇集，链家二手房交游的单边比从2014年的3.2：1飞腾到2017年的接近7：1。也即，每单交游有接近7个牙东说念主参与。这一汇集不仅使下层牙东说念主的待遇大幅提升，而且使得跨门店、跨区域合作成为可能。贝壳找房的跨品牌合作原则，恰是源自于此。
这种作念法颠覆了传统的牙东说念主分佣方式，但左晖并不驰念东说念主才流失。一方面，跟着存量市集的发展，链家的限制越来越大，公司领有富余的平台和晋升起间。另一方面，坚执招聘大专学历以上的应届生，使链家能束缚补充认同公司价值不雅的簇新血液。
这种作念法还颠覆了传统经纪公司的料理方式。华夏地产主席兼总裁施永青曾将其称为“强料理”，从而对比华夏的“平凡而治”。施永青还认为，“华夏是成就公司成员的意图更大，链家是成就集体的逸想更高。”
经游记业的3.0时期
ACN合作汇集的可行性使左晖意志到，行业的3.0时期仍是到来。
左晖认为，1.0时期的特色等于吃差价，但在今天的主流市鸠集，仍是基本退出。2.0时期处分了吃差价的问题，但信息呈现出孤岛状况。“经纪公司之间的信息莫得交互，组织管控基本上是客层制的管控，对信息进行各式各样的好意思化，主要的销售技能是在成交端制造焦虑氛围。”
左晖示意，3.0时期是跳动品牌的界限，将行业的各个变装协同起来，实在酿成汇集效应。汇集效应的压根变化在于，酿成一批职业牙东说念主。“职业牙东说念主的中枢等于平均从业时候变长，从业时候变长后，就能给浮滥者提供更好的做事，并赢得浮滥者的信任，从而完满正轮回。”
但前提在于，必须给浮滥者提供真实灵验的信息——这等于“真房源”的价值。
“真房源”被视为3.0时期的弥留基础纪律。链家从2008年起就入辖下手打造“楼盘字典”。链家示意，如今楼盘字典纪录在库的真实房屋数粗鲁一亿，已掩饰中国121座城市的24万个小区，掩饰50%以上的中国城市东说念主口。且由于掩饰面广、颗粒度细，“楼盘字典”能处分“信息不透明”、“房源不真实”等问题。“楼盘字典”也将手脚贝壳一项弥留“基础纪律”而存在。
推出贝壳之前，链家曾对ACN合作汇集的可行性作念过尝试。2017年9月，链家在郑州试水加盟方式。2018岁首，链家老成推出加盟品牌德佑。轨则本年5月，德佑平台的交游中，有70%为跨品牌成交。这让贝壳找房CEO彭永东十分喜跃，“这评释加盟商蓬勃分享资源”。左晖也说，“ACN的合作体系，是市集上唯独被考证的事。”
左晖认为，从链家到贝壳的进程，现实上是一个逆向解耦进程，“链家是一个集成式的系统，但行业是辩别的，是以贝壳把它再行给集成起来。”也即，链家要将我方的方式延长到全行业。
他不否定这是把链家的价值不雅向全行业输出。因为贝壳的中枢价值不雅等于“对用户好、认同合作机制”，这亦然链家的价值不雅。
但当平台作念得富余大、富余锻真金不怕火时，附加值就渐渐袒露。左晖说，刻下贝壳找房仅界说为交游平台自己，改日可能扩张至所有这个词居住边界。比如房间里面的装修、家居，外部的社区做事等。“装修、家居边界，今天仍是是几万亿交游额的市集，但尽头辩别，浮滥者体验也尽头差，供应链不是很有恶果。”
由于逻辑明晰、野心明确，在贝壳的方案中，里面并莫得十分厉害的争论。但贝壳所激励的争论，就怕是左晖始料未及的。
上海易居磋商院智库中心总监严跃进向21世纪经济报说念记者示意，这是由于贝壳的颠覆性。其一，贝壳是唯独一个具备多年直营教学、从线下走到线上的品牌，其线下料理才略，将使贝壳在业务层面具备彰着上风。其二，与传统平台端口费的方式并不一样，贝壳是按照平台交游额的一定比例来收费，这亦然对现存营业方式的一种颠覆。
左晖示意，贝壳并莫得左右的意图，在这个行业中，改日一定会有各式各样的平台，不啻贝壳一家。而且贝壳并不想成立遐想敌。
“大链家”雏形初显
贝壳已被行业的部分公司成立为敌，就像链家履历过的那样。但与以往不同的是，此时的“链家”仍是羽翼渐丰。
链家的传统经纪业务已延长至旅游地产、国外、高端豪宅等细分市集。2015年，链家与高策全面团结，老成进攻新址边界。2016年3月，链家与北京万科搭伙成立万链遮盖，进攻装修行业。2016年5月，长租公寓品牌自如通知落寞运营。2017年5月，脱胎于链家金融劳动部的贝壳金控落寞运营。2017年8月，链家计谋入股21世纪不动产。2018年1月，链家启动德佑品牌参预加盟边界。
链家背后的本钱团队，也已十分弘远。经过2016年的B轮和2017年的C轮融资后，链家地产的一级鼓吹达到37个。其背后的资源包括万科、融创等房地产边界巨头，新但愿等实业本钱；百度、腾讯等互联网本钱；华兴、高瓴、源码本钱、经纬中国、执一册钱等投资基金。
在链家的11名董事中，除7名现任高管外，还包括华兴本钱CEO包凡、新但愿地产总裁张明贵、融创中国董事长孙宏斌、万科集团高等副总裁刘肖。
按照融创于2017年1月的投资额和执股比例狡计，链家的估值为416亿元。
链家的鼓吹们对贝壳执有何种立场？当今尚不清爽。业内东说念主士精深认为，无论贝壳到手与否，链家手脚一个落寞品牌，业界“航母”的地位仍是很难撼动。
贝壳的成立，一样招致了“本钱故事”的估量。彭永东否定了这一说法，并示意，若是能在改善用户体验、赋能行业的同期，将贝壳平台作念大，将是一举三得的事情。
但严跃进认为，这一平台的搭建，仍然在客不雅上作念大了“链家系”的估值，且就像自如一样，改日不排斥贝壳单独融资的可能。
左晖初度谈及对本钱的立场，“咱们但愿进来的东说念主，第一是跟咱们一块儿看得长一些，因为我以为这个赛说念富余的宽，富余的深，在营业上还能创造出不少的价值，是以无须太恐忧。第二，若是这个行业在营业上有富余的不错挖掘的价值，那么咱们可能还需要更多的支执，不管是本钱上照旧计谋上的。”
“理工男”偏激团队
左晖对贝壳的信心，还来自于对团队的信任。
“大链家”的中枢团队主要由三部分组成。左晖、单一刚是链家创业元老的代表。彭永东、熊林是引进东说念主才的代表，两东说念主齐曾任职于IBM计谋磋商部，并为链家提供磋商做事。2010岁首，两东说念主加入链家并担任副总司理。尔后，彭永东负责链家网，先后担任链家网CEO和贝壳找房CEO；熊林负责长租公寓业务，如今是自如CEO。
2015年被并购的公司高管，如今大多成为“封疆大吏”，他们属于料理团队的第三类。原成齐伊诚董事长徐万刚，如今是贝壳大中华区北区的COO。原大连好旺角董事长高军，如今是链家华南战戋戋首。
天然从业布景各别，但“大链家”的高管团队中，有50%以上是硕士、博士学历，且理工科布景居多。
这可能与左晖的个东说念主气质关系。左晖对我方的评价为，追求绵薄、心爱营业。“我以为这个世界自己莫得那么复杂，功德者弄得或者相比复杂。我真实相比心爱营业，营业边界能对社会创造出许多新的价值，这些价值尽头劝诱我。”
他还说，“我在去找团队的时候，也但愿找一拨这样的东说念主。”
47岁的左晖，低调，千里默，一点不苟。无论公司里面职工照旧合作家，对左晖的评价齐颇为一致——“理工男”，但更多是取其褒义，意为善于念念考、不务空名、意志顽强。
手脚这家弘远公司的独创东说念主和掌舵者，“理工男”不仅影响公司的料理立场，也影响职工的行事作风。
万链遮盖COO李文对左晖的印象是“话未几，但有重量，让东说念主深信”。在万链，李文是万科布景的高管，他向记者示意，左晖经常参与业务探讨，但开会时会坐在傍边，因为“演讲者才是主角”。左晖会进展纪录且不打断演讲者，而在会后去商量问题。
李文示意，这种立场一脉调换。在万链里面，对链家布景职工的印象是“进展”、“有合作意志”。他们莫得甲方公司常见的专断作风，“这可能和链家的‘管劳动’性质关系”。
这种求实的立场，让左晖以为，贝壳是一件不错作念成的事情。“咱们彰着看到了一个能创造更大价值的契机，况且它到手的可能性确定卓越51%。若是不往阿谁标的走的话，尽头莫得酷好酷好。”左晖说，关于贝壳来说，在计谋可靠的基础上，剩下的“齐是本领上的问题”。
他还认为，我方的团队从来不恐惧窜改，因为“折腾”是链家的常态。“历史上，链家的团队一直是被以我为代表的一小拨东说念主束缚折磨的，咱们是一直相比警惕咱们是否处在一种相对相比适意的状况。”
在左晖看来laosege，与此前的不吃差价、真房源、线上化等尝试一样，打造贝壳，仅仅另一种酷好酷好上的“折腾”良友，而且“每次咱们折腾，从团队角度来看，公共最终齐是获益者”。
